Antes da compra

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Comprando

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Após a compra

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Institucional

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Antes da compra

Home

Navegando no site Home Page Provavelmente a primeira página que você irá acessar em nosso site é a Home Page. Esta página da loja foi feita especialmente para que você acompanhe os principais produtos, lançamentos e promoções da Loja Atlas. Além disso, você encontra na parte inferior do site todas as informações para contato e suporte ao seu atendimento.

Menu

No menu superior do site, você encontra categorias e subcategorias que são os principais grupos de produtos para facilitar a sua procura.

Busca

No campo de busca que fica na parte central superior da home, você pode digitar qualquer palavra sobre o produto que procura como cor, modelo, nome do produto, código do produto, entre outras informações que possa ter. Após digitar o que procura e clicar no ícone da lupa, o site irá te retornar todos os resultados possíveis para o que você digitou.

 

Atalhos

No rodapé de algumas páginas, você encontra links úteis que te levam a páginas com informações mais detalhadas sobre a Atlas, sobre o site, respostas para dúvidas mais frequentes e apoio ao consumidor.

Veja alguns exemplos:

QUEM SOMOS – neste link, você pode conhecer um pouco da nossa história e de nossos valores.

BLOG DA ATLAS – aqui você confere dicas, receitas e informações especiais sobre os produtos Atlas.

APOIO AO CONSUMIDOR – aqui estamos a postos para tirar suas dúvidas, auxiliar durante sua compra, fornecer informações como status de entrega de seu pedido e dar todo suporte que você precisa após realizar sua compra.

Comprando

A loja virtual da Atlas foi desenvolvida e pensada para que você tenha a melhor experiência de compra online navegando de forma simples, descomplicada e segura.

Ao visitar o site, você tem acesso a todo o portifólio de produtos Atlas.

Se interessou por um Fogão ou Cooktop Atlas? Basta clicar em cima da imagem ou do nome do produto para ser redirecionado para página onde poderá conferir todos os seus detalhes e especificações técnicas. Além disto, você pode comparar as características entre produtos para escolher qual mais se adequa a sua cozinha.

Para iniciar seu pedido, é só clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Confira todos os itens de seu pedido, prazo de entrega, valor do produto e valor de frete.

Tudo certinho? Agora é só clicar em “Avançar para o checkout” e você estará a um passo de ter um Atlas novinho em sua casa!

Escolha o meio de pagamento de sua preferência para concluir seu pedido e prontinho! Seu pedido foi realizado e agora é só aguardar a confirmação de pagamento para que seu Atlas seja enviado.

Compra Segura

Para garantir sua segurança, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados.

POLÍTICA GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Todas as entregas são realizadas por transportadoras contratadas pela Atlas.

Após confirmação de seu pedido, seu produto será separado e entregue conforme prazo informado no momento da compra.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis a partir da data da confirmação de aprovação do pagamento. É considerado dia útil para entrega de 2ª a 6ª feira em horário comercial (exceto feriados que caiam durante a semana).

Entregamos em todo o território nacional, salvo exceção das faixas de CEP’s que não são cobertas pelas transportadoras contratadas.

Por motivos de segurança não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Realizamos, no máximo, 03 tentativas de entrega em dias diferentes no endereço informado no momento da compra. É tentado contato com o titular da compra afim de confirmar e/ou esclarecer informações que viabilizem a conclusão da entrega.

Em caso de insucesso da entrega, a mercadoria volta para a Atlas e o pedido é cancelado e o valor pago pelo cliente é estornado seguindo o mesmo prazo de estorno mencionado no item “Trocas e Devoluções”.

Não é possível agendar data e horário para entrega dos produtos. Assim, é de extrema importância que haja uma pessoa para receber a mercadoria na data e no local da entrega.

 

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